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Cómo maneja sd77 la información de su cuenta

Recolectamos los datos necesarios para operar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, verificar retiros y cumplir con las obligaciones de la ley local vigente en las regiones habilitadas.

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sd77 Cómo maneja sd77 la información de su cuenta
CONTACTO PRIVACIDAD

Canales para solicitudes sobre datos

Si desea revisar, corregir o eliminar la información de su cuenta, o si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos por correo electrónico, chat en vivo o formulario web. El equipo de soporte en español responde solicitudes de privacidad en el mismo horario que las consultas generales de la cuenta.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a la dirección de soporte que aparece en la sección Ayuda de su cuenta; incluya el correo electrónico registrado y una descripción breve de lo que necesita.

Chat en vivo

Abra el chat desde cualquier página de sd77 y seleccione el motivo «Privacidad y datos»; el agente verificará su identidad con el número de cuenta antes de procesar la consulta o solicitud.

Formulario web

Complete el formulario de contacto en la sección Ayuda, marque la casilla «Solicitud de privacidad» y describa qué información desea revisar, modificar o eliminar; responderemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN

Cómo protegemos y usamos sus datos

Implementamos cifrado de extremo a extremo para todas las transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias, y almacenamos contraseñas con hash irreversible. Los datos de pago nunca se guardan en texto plano; solo registramos el método elegido y el estado de cada operación. El acceso interno a información personal está restringido al equipo de cumplimiento y soporte, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad.

Cifrado y almacenamiento

Cada sesión de ingreso viaja por conexión SSL; los datos de cuenta, historial de apuestas en tragamonedas, casino en vivo y deportes, y transacciones se guardan en servidores con cifrado en reposo y acceso controlado por token.

Cookies y seguimiento

Las cookies esenciales mantienen su sesión activa mientras navega entre Aviator, mesas en vivo y el lobby de deportes; las cookies analíticas miden qué secciones se usan más para mejorar el diseño, y puede rechazarlas desde el banner al entrar.

Retención de datos

Conservamos el historial completo de la cuenta durante el período activo y hasta cinco años tras el cierre, conforme a requisitos de auditoría; pasado ese plazo, los registros se anonimizan o se eliminan de forma permanente.

Derechos del usuario

Puede solicitar copia de todos los datos asociados a su cuenta, pedir corrección de información incorrecta, oponerse al procesamiento de datos analíticos no esenciales, o cerrar la cuenta y solicitar eliminación completa contactando a soporte en español.

Dudas sobre privacidad y datos en sd77

Guardamos nombre completo, correo electrónico, número de celular, método de pago preferido (Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank), historial de depósitos y retiros, apuestas realizadas en tragamonedas, casino en vivo y deportes, y registros de sesión para seguridad y prevención de fraude.

No vendemos ni compartimos datos con empresas de marketing. Solo transmitimos información necesaria a proveedores de juegos (Evolution, Pragmatic Play, PG Soft) cuando participa en sus mesas o slots, y a procesadores de pago locales para completar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Envíe un correo a soporte desde la dirección registrada en su cuenta, o abra el chat en vivo y seleccione el motivo «Privacidad y datos». El equipo verificará su identidad y le enviará una copia completa en formato digital dentro del plazo que indica la ley local

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión activa entre páginas, y cookies analíticas para medir el uso del lobby y mejorar el diseño. Puede rechazar las analíticas desde el banner de cookies al entrar sin perder acceso a la cuenta; las esenciales son necesarias para el funcionamiento.

Conservamos todos los datos durante el período en que su cuenta esté activa y hasta cinco años después del cierre, conforme a requisitos de auditoría y ley local. Pasado ese plazo, los registros se anonimizan o se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas

Contacte a soporte en español por correo electrónico, chat en vivo o formulario web, indique que desea cerrar la cuenta y eliminar todos los datos personales, y el equipo procesará la solicitud tras verificar su identidad y saldar cualquier saldo pendiente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.